2014年新生宝典——公寓服务指南

1. 公寓分布情况

学校现有稽山和镜湖两个校区。稽山校区现有学生公寓15幢，分别是桃李片区（D幢、E幢、F幢、G幢、H幢、I幢），玫瑰片区（A幢、B幢、C幢、K幢），杜樱片区（9幢、10幢、11幢、13幢、14幢）；镜湖校区现有学生公寓10幢（①幢、②幢、③幢、④幢、⑧幢、⑨幢，⑩幢、?幢，?幢，酒店9幢）。

2. 公寓队伍设置

公寓值班辅导员：公寓值班辅导员是由各学院选派入驻学生公寓，主要协助做好公寓晚间突发事件处理、公寓文化建设和公寓日常管理等。

公寓生活指导老师：公寓生活指导老师是公寓队伍中一个很重要的角色，与学生同住学生公寓，是住宿学生的好伙伴。从事公寓住宿学生的政治教育工作和公寓文化建设，如学生思想教育、日常行为教育、心理辅导、入党考核、公寓党团组织建设、学风建设、学生干部培养等。

公寓安保员：

每个公寓小区都有一间安保员值班室，配备一定数量的安保员管理着公寓楼内的大小事务。

公寓保洁员（由外包公司指派人员）：

负责每天做好宿舍楼内、学生寝室门外的宿舍环境卫生。

公寓管理干部：

公寓管理干部是校学生会公寓自主管理委员会的成员，是实现公寓自主管理不可或缺的力量，确保公寓生活环境的安全，卫生整洁，并做好公寓文化建设。具体职位如下：

公寓服务中心助理：每个片区有1—2名公寓服务中心助理，同时也是该相应片区公寓学生干部中的主要负责人，主要协助公寓服务中心及公寓生活指导老师做好该片区的日常管理工作和公寓文化建设。

楼长：楼长就是相应楼幢的负责人，常规工作是安排并参与每晚的查房，还有协助公寓自主管理委员会定期进行的安全卫生检查，及时处理公寓生活中发现的问题，及时做好反馈，对驻舍辅导员助理负责，是幢区公寓生活的大管家。

层长：层长是相应楼层的负责人。常规工作是做好每晚的查寝工作。如果生活上有什么疑问，也可以找他们咨询。

楼层督导：严肃认真的督导队伍，经常在楼层之中进行巡检，督促大家创建良好的公寓生活环境，养成良好的生活习惯。

招纳贤才：开学初，每幢公寓楼宣传窗都会张贴公寓干部招聘启示，有意向的同学可以去尝试锻炼一下自己，你一定会有不少的收获。

3.公寓服务

免费服务：学生公寓个片区大门安保员值班室处都配有针线包、简易五金供同学们免费借用。

便利服务：学生公寓各片区都提供桶装水、自行车打气筒、医用担架、洗衣机。

清洁服务：每幢学生公寓都配有保洁员清扫楼内的公共场所，保持学生宿舍楼内的楼道、盥洗室等公共场所环境卫生；学生寝室内部的清洁卫生、内务秩序，由寝室住宿成员负责清扫。

维修服务：寝室如果有设施设备不能正常使用，请到各片区大门安保员值班室处登记报修，学校后勤维修人员将会上门维修，人为损坏的照价赔偿后再维修。

开水房：每幢宿舍一楼都设置了热水器供大家打热水（稽山校区杜樱苑小区各楼层设置热水器），使用校园卡消费。

小贴士

（1）信息反馈：88343083（稽山）/89176015（镜湖）或微博@越秀公寓自管会，我们真诚为大家服务。

（2）垃圾处理：学生应自觉将寝室垃圾袋装送到宿舍楼一楼门外的指定垃圾桶内投放，由环卫处的工作人员运往垃圾站处理。

（3）公共财务问题：爱护公物是美德，宿舍内公共财物（如饮水机、电话机、桌椅、窗帘、接线板等）不可随意丢弃，学生如有丢失，均应照价赔偿。

4.浙江越秀外国语学院学生公寓电热水器使用安全须知和规定

稽山校区：

No.1 在使用电热水器前，先打开进水阀，同时打开出水的热水龙头，当热水器热水龙头出水量基本正常时。表明热水器已加满水，关闭热水龙头。在热水器使用过程中，严禁关闭进水阀。

No.2 接通电源，指示灯亮时热水器处于加热中，当指示灯灭时，热水器以加热至设定温度。

No.3 热水器水温可以根据使用实际情况通过旋钮来调节温度。

No.4为避免烫伤，在使用混水阀时，请注意先从低温段开启混水阀， 然后逐步调节至所需的温度。

No.5关闭热水器电源时严禁用湿手拔掉电源插头，应从宿舍门口电源箱内关闭热水器电源开关。

No.6节假日和寒暑假离校宿舍无人时，必须关闭热水器电源开关。

No.7 学校按省市教育部门有关高校学生公寓用水、用电规定和节约水电的要求，每生每月免费用水是3度，用电是3度。因此，点热水器只能用于沐浴，不能用作它用，以免增加不必要的费用。

No.8 每次电热水器达到水温的用水量是限量的，希望同学们要合理控制每次沐浴人数（一般为两个人）。

No.9 热水器出现故障，应及时向后勤处维修部门报修，以免发生漏电事故，危及生命。

No.10 如果节假日、寒暑假电热水器电源未关闭，长期处于保温状态，会产生大量的电费。

镜湖校区：

No.1雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击

No.2开启与关闭空调要使用遥控器，不准打开室内机手动启机，空调开机前应确认遥控器模式设置是否正确，调整正确后方可开机，连续开机间隔不低于5分钟，发现空调有异音应立即停机

No.3空调为专用电源，不得插接其他电器或接临时电源，不准在空调设备上挂衣服、毛巾等物品。

No.4空调安装、调整、维修由公司负责。任何人不得私自拆卸或打开室、内外机。若发现空调出现异常情况应及时告知后勤管理人员、

No.5 学生应自觉爱护公物，损坏空调按照价赔偿，故意损坏的按照价赔偿外，应予纪律处分

No.6室内开空调的时间不要太长，最好经常开窗换气，以降低室内有毒气体的浓度，定期注入新鲜空气，最好在室内放一盆干净的清水。

No.7空调需按照说明书正确使用，凡因使用不当或违规操作，造成人身伤害或设备损坏的，由违规操作者承担相应责任。

No.8学校大力提倡节约用电和节能意识，使用空调时应关闭门窗，温度设定要合适，建议减少空调的使用。

No.9爱护空调设施，严禁在空调设施上乱写、乱画、乱贴、乱刻等破坏行为，不得擅自增设、改装、拆卸空调设施；

    每位同学要自觉养成良好的卫生习惯，室内不准吸烟、不准丢瓜皮纸屑，女同学不要把卫生巾等杂物仍入卫生间下水道里，以免管道堵塞。

    公寓楼实行垃圾袋装化，为保持公共卫生，请同学们们养成文明卫生习惯，下楼时自觉把垃圾带到楼下指定投放点。

    学校在宿舍配备了提供沐浴的电热水器，因为电热水器、空调是大功率电器，为保证同学们能安全、合理地用好电热水器和空调，现将有关重要的使用须知特别告知如下，希望同学们严格按照电热水器、空调的使用要求，避免发生意外事故。

6. 入住程序：

报到→交费→注册→持新生入住寝室单→在相应幢区安保员值班室领取寝室钥匙→到分配给自己的寝室内入住。（注：住宿费不包括在学费内，办理缓缴学费手续的同学必须先交清住宿费）。

7. 公寓作息时间

8. 清洁卫生

    1．宿舍公共区：宿舍楼内、学生寝室门外的宿舍环境卫生，由公寓保洁人员负责清扫保洁。
    2．学生寝室内：学生寝室内的清洁卫生、内务秩序，由寝室住宿成员负责清扫。
    3．垃圾处理：学生应自觉将寝室垃圾袋装送到宿舍楼一楼外的垃圾桶内投放，由环卫处的工作人员运往垃圾站处理。

9. 维修服务

1．学生寝室家具、门窗、水电设施均已检修完好，希爱惜使用。

2．凡属人为原因损坏公物，污染、毁坏宿舍（寝室）家具、墙壁、水电设施者，必须照价赔偿。

3．寝室设施如需维修，请到安保员值班室登记，以便与相关部门联系，及时维修，如需急修稽山校区请拨88343333，镜湖校区请拨89176033。

10. 来客来访

1.禁止男女生互串寝室：男生不得进入女生寝室，女生不得进入男生寝室。
2.来客来访需在安保员值班室出示证件进行登记，经允许后方可进入。
3.任何人不得在学生寝室内留宿非本寝室成员。

11. 安全问题

  1．电脑、现金等贵重物品请妥善保管。

  2．寝室内严禁使用违禁大功率电器，如：电水壶，电茶壶，热得快，电饭煲等。（若被查收大功率电器，则当即没收电器至学期末归还，并且本月寝室等级降至D，情节严重者将通报批评 )

  3．寝室内严禁使用明火，如电蚊香等。

  4. 接线板不可以私自乱接，人一旦离开务必要切断宿舍内的所有电源。

【学长学姐有话说】

N0.1谨防各类推销。每年开学初，特别是大家报到第一天，刚刚入住寝室，会有人来向你推销订阅各类报刊杂志，比如一些辅导类杂志，他们有的自称学姐，有的自称学长，单纯的你们，一定会有不少人深信不疑，乖乖掏了腰包，并且一付就是一年的订阅费，那些学姐学长在你们面前很笃定地保证每期报纸都会给你送到，殊不知，有多少人因此被骗，有的拿到了一两个月的报纸后就再也没有收到，有的甚至更少，只悔当初太轻信了别人。所以，聪明的你们，不要再犯以前学姐学长们犯过的错误了好吗？除此之外，公寓里的各种推销可谓络绎不绝，这些推销员有些是学生，有些甚至是乔装打扮混进公寓内部的专业推销员，（包括推销各种化妆品、减肥培训或相关女生气质培养的讲座等）无论他们如何用花言巧语，希望大家谨记今天学长学姐给你们的忠告，不要轻易相信。如需订阅学习杂志可到校内的邮政营业厅办理，相关讲座学校会统一通知或由楼层长告知而不会由陌生同学上门询问。

    NO.2禁止使用大功率电器。你不禁会问，大功率电器是指哪些呢？大功率电器就是指热得快、电磁炉、电饭锅、电火锅、电板夹、吹风机、电视机等。这类电器存在很大的安全隐患，寝室空间狭小，极易发生安全事故，一经发现，将会受到严重处分，取消评奖评优资格、入党资格等。

    NO.3不可彻夜不归。如果今晚不在寝室住，要事先向班主任开好假条，交给楼层长，否则也算违纪喔。

    NO.4寝室不能养宠物。宠物身上病菌多，寝室空间有限，容易影响他人。

    NO.5外校人员不能留宿。每天会有楼层长来查房，同时清点人数。

    NO.6不能在寝室抽烟、酗酒、赌博。俗话说，近朱者赤，近墨者黑，不良的寝室氛围会影响这个寝室的每一位成员。

    NO.7不要沉迷网络。大学里自由支配的时间多了，大家不要因此浪费了宝贵的青春，走出网络，接近真实的生活，你会发现，大学时光，正是你挥斥方遒的时候。

    NO.8维持良好的室友关系。室友是大学新生最早接触到的群体，打好关系，建立好感情，是至关重要的。

    NO.9冷静处理突发事件。当寝室发生紧急情况，比如同学发热、烫伤、昏厥等，不要惊慌，乱了阵脚，马上下楼找公寓辅导员或宿舍管理员或拨打电话至稽山校区保卫处88343099或镜湖校区保卫处89176099，他们会在第一时间赶到帮助你们的。

    NO.10贵重物品要妥善保管好，不要放在显眼处，最好锁在柜子里。

    NO.11大一期间最好不要带电脑。沉迷电脑容易占去你一部分时间，分散掉你的注意力。

    NO.12 假期离校时要确保宿舍内电源水源全部关闭，以免造成不必要的麻烦。宿舍内完成最后一次打扫，为下一个学期创造一个良好的环境。